Komunikace beze slov

Možná považujeme za primární formu komunikace to, že spolu mluvíme verbálně, ale téměř stejně často a efektivně se domlouváme neverbální komunikací: řečí těla. To, jak se hrbíme na židli, jak krčíme rameny nebo klopíme oči, jsou všechno formy komunikace, a to i negativní. Mezi pozitivní příklady patří přímý oční kontakt, sklonění se při podání ruky a otevřené paže. Všechny tyto negativní a pozitivní formy řeči těla sdělují něco jiného. Prozkoumejme některé z těchto neverbálních komunikačních prostředků:

  • Zkřížené paže: Myslím, že všichni víme, co tato forma řeči těla sděluje. Obvykle znamená, že se jedinec cítí nepříjemně – může s někým nesouhlasit nebo se cítit defenzivně vůči tomu, s kým komunikuje. Ať už je to jakkoli, zkřížení paží může rozhodně sdělovat negativitu.
  • Kousání nehtů: Kousání nehtů také vyjadřuje negativní náladu. Může být přičítáno tomu, že se jedinec cítí vystresovaný, nervózní nebo nejistý. Mnoho lidí si zvykne kousat nehty a ani si nevšimnou, kdy tak činí.
  • Poklepávání prsty a nohama: Jedinec, který si opakovaně poklepává prsty nebo chodidly, se může cítit také nervózní. Může to také znamenat, že jedinec je netrpělivý nebo ho unavuje čekání.
  • Zakloněná hlava: Nakloněná hlava obvykle charakterizuje někoho, kdo je hluboce zamyšlený nebo zaujatý. Například psi často naklánějí hlavu na stranu, když na ně jejich majitel mluví – snaží se co nejlépe pochopit, co je jim sdělováno.
  • Tření rukou o sebe: Často si ze vzrušení energicky třeme ruce o sebe. Představte si, že vám servírují chutnou večeři nebo že plánujete zábavný večer s přáteli.
  • Tahání za ucho: Zajímavé je, že se často taháme za ušní lalůčky, když máme potíže s rozhodováním. Proto tento pohyb typicky charakterizuje nerozhodnost.
  • Otevřené dlaně: Otevřené dlaně podobně charakterizují otevřenost a upřímnost. Může být také známkou upřímnosti nebo nevinnosti. Někteří otevírají dlaně v kostele při bohoslužbě, aby demonstrovali podřízenost.
  • Hlava v dlaních: Vložení hlavy do dlaní může sdělovat několik různých sdělení. Může to ukazovat, že se prostě nudíte nebo jste unaveni, nebo to může někoho přesvědčit, že vás něco rozrušilo.
  • Tření nebo hlazení brady. Stejně jako tahání za uši se i hlazení brady nebo vousů objevuje, když se snažíme dospět k nějakému rozhodnutí, a děje se tak bezděčně nebo bez povšimnutí.

Málo známá fakta o řeči těla

Přestože si mnozí z nás neuvědomují nebo nezvažují, co mohou v danou chvíli sdělovat, uvědomují si, že řeč našeho těla má vliv na naše rozhovory a vztahy. Zde je však několik faktů o řeči těla, které mnozí neznají:

1. Co je to řeč těla? Čtení řeči těla vyžaduje emoční a sociální inteligenci.
Jak se ukazuje, čtení řeči těla je podobné čtení emocí. Přemýšleli jste někdy nad tím, proč jste hned poznali, že je váš kamarád rozrušený, ale všichni ostatní jako by si toho nevšímali? Je to způsobeno emoční inteligencí. Na jedné straně lidé snadno čtou jazyk a chápou sociální signály, na druhé straně lidé tyto signály nevnímají.

2. Kultura dělá rozdíl.
Zatímco většina výrazů obličeje je univerzální po celém světě (projevy štěstí, vzrušení, strachu atd.), jiné neverbální projevy jsou velmi specifické pro jednotlivé kultury. Například navázání očního kontaktu je ve Spojených státech uctivým zvykem, ale v jiných zemích, konkrétně na Blízkém východě, může být hrubé nebo neuctivé.

3. Nikdo nedokáže řeč těla správně interpretovat ve 100 % případů.
Přestože pohyby těla mohou jistě sdělovat různé nálady a významy, tyto interpretace nejsou nikdy stoprocentně přesné. Probrali jsme několik příkladů řeči těla, které mohou sdělovat různé emoce, jako je například položení hlavy do dlaní. To může znamenat, že jste unavení a chcete si jednoduše na chvíli odpočinout, nebo to může vést lidi k domněnce, že vás něco rozrušilo. Když tedy existuje více vysvětlení, jak poznáme, které z nich je správné? Nevíme. Můžeme si udělat kvalifikovaný odhad, ale nemůžeme si být jisti.

4. Umíte lépe číst řeč těla svých blízkých než kdokoli jiný.
To dává smysl. S těmito osobami trávíte většinu času a znáte je velmi dlouho, proto je pro vás snadné poznat, kdy mají dobrou nebo špatnou náladu, kdy jsou zasaženi emocemi a kdy řečí těla skutečně sdělují, jak se cítí.

5. Je to podvědomé.
Obvykle si jako vysílající a přijímající neuvědomujeme, kdy se zapojujeme do neverbální komunikace. Nepřemýšlíme nejprve: „Dobře, zatahám se za ucho, aby někdo věděl, že dělám důležité rozhodnutí.“ A pak si řekneme: „Dobře. A také si obvykle nedáváme záležet na tom, abychom analyzovali řeč něčího těla – prostě to děláme. Například můžete mít pocit, že jste ten pracovní pohovor zvládli na jedničku, ale o pár dní později zjistíte, že jste práci nedostali. Může to být způsobeno nervozitou nebo uzavřenou řečí těla, kterou jste si neuvědomili, že komunikujete s personalistou.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.