Key Social Metrics Definition

Key Social Metrics mesure l’impact de vos efforts sur les médias sociaux sur d’autres canaux de marketing, tels que votre site Web ou les ratios de conversion. Un des dangers du commerce des médias sociaux est de faire une fixation sur des mesures de vanité telles que les nouveaux adeptes, alors que vous devriez également surveiller l’impact de vos efforts sociaux sur vos efforts de marketing dans leur ensemble. Les mesures clés à surveiller comprennent les renvois au site Web, les conversions et l’engagement sur les sites sociaux.

Termes clés

  • Renvois : Le nombre d’amis qui voient un contenu partagé sur Facebook, Twitter ou un message électronique et qui cliquent pour visiter votre site Web.
  • Conversions : Le nombre de visiteurs référés (amis) qui convertissent lorsqu’ils arrivent sur votre site.
  • Événements : Les événements sont des interactions de l’utilisateur avec le contenu qui peuvent être suivies indépendamment d’une page Web ou d’un chargement d’écran. Les téléchargements, les clics sur les publicités mobiles, les gadgets, les éléments Flash, les éléments intégrés AJAX et les lectures de vidéos sont tous des exemples d’actions que vous pourriez vouloir suivre en tant qu’événements.

Benchmark des principales métriques sociales

Google Analytics fournit différents rapports de benchmarking : Canaux, Emplacement et Appareils. Dans ces rapports, vous pouvez comparer vos données en fonction du secteur d’activité, de la taille par visites quotidiennes et de l’emplacement géographique. Avant d’ajouter vos Klip Key Social Metrics à votre tableau de bord, assurez-vous de bien comprendre ces repères pour tirer le meilleur parti de vos rapports.

Bonnes pratiques des Key Social Metrics

AJ Kumar

  • Prêtez une attention particulière aux métriques de trafic de vos sites sociaux. Elles peuvent vous montrer des différences significatives dans la performance d’un réseau social par rapport à un autre.
  • Assurez-vous que vous ne passez pas de temps sur le marketing des médias sociaux si le trafic de référence que vous êtes en mesure de procurer à partir de ces sources ne convertit pas finalement sur votre site d’origine !
  • Au moins une fois par mois, prenez le temps de mesurer le nombre de conversions générées sur votre site par les visiteurs provenant de différents sites de médias sociaux.

Comment surveiller les principales métriques sociales en temps réel

Une fois que vous avez établi des repères et des objectifs pour les principales métriques sociales, vous voudrez établir des processus pour surveiller cela et d’autres indicateurs clés de performance des médias sociaux. Les tableaux de bord peuvent être essentiels à cet égard.

En savoir plus sur la façon de suivre vos mesures sociales clés sur un tableau de bord des médias sociaux.

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