Communiceren zonder een woord te zeggen

We zien verbale communicatie misschien als de belangrijkste vorm van communicatie, maar we spreken bijna net zo vaak en effectief via non-verbale communicatie: lichaamstaal. De manier waarop we voorover leunen in onze stoel, en de manier waarop we onze schouders ophalen of onze ogen rollen, zijn allemaal vormen van communicatie, en negatieve communicatie op dat. Positieve voorbeelden zijn het maken van oogcontact, het geven van een handdruk en het openhouden van onze armen. Deze negatieve en positieve vormen van lichaamstaal communiceren allemaal iets anders. Laten we eens kijken naar enkele van deze non-verbale communicatiemiddelen:

  • Gekruiste armen: Ik denk dat we allemaal weten wat deze vorm van lichaamstaal communiceert. Het betekent meestal dat de persoon zich ongemakkelijk voelt – ze kunnen het oneens zijn of zich defensief voelen ten opzichte van degene met wie ze communiceren. Hoe dan ook, het kruisen van de armen kan zeker negativiteit overbrengen.
  • Tikken met vingers en voeten: Een individu dat herhaaldelijk op zijn vingers of voeten tikt, kan zich ook nerveus voelen. Het kan ook betekenen dat het individu ongeduldig is of moe wordt van het wachten.
  • Hoofd schuin: Een gekanteld hoofd kenmerkt typisch iemand in diepe gedachten of interesse. Honden houden bijvoorbeeld vaak hun hoofd schuin als hun baasje tegen ze praat – ze doen hun best om te begrijpen wat er met ze wordt gecommuniceerd.
  • Handen tegen elkaar wrijven: We wrijven onze handen vaak krachtig tegen elkaar uit opwinding. Denk maar aan een heerlijk diner of het plannen van een leuke avond met je vrienden.
  • Trekken aan het oor: Interessant genoeg trekken we vaak aan de lobben van onze oren als we het moeilijk hebben met het nemen van een beslissing. Daarom kenmerkt deze beweging typisch besluiteloosheid.
  • Open handpalmen: Open handpalmen karakteriseren op dezelfde manier openheid en eerlijkheid. Het kan ook een teken van oprechtheid of onschuld zijn. Sommigen openen hun handpalmen in de kerk tijdens de eredienst om onderwerping te tonen.
  • Hoofd in de handen: Je hoofd in je handen leggen kan een paar verschillende boodschappen overbrengen. Het kan laten zien dat je je gewoon verveelt of moe bent, of het kan iemand ervan overtuigen dat je ergens boos over bent.
  • Wrijven of aaien over de kin. Net als aan onze oren trekken, komt het aaien van onze kin of baard voor wanneer we proberen tot een beslissing te komen en gebeurt het onbedoeld of zonder dat we het merken.

Weinig bekende feiten over lichaamstaal

Hoewel velen van ons zich niet realiseren of overwegen wat we op dat moment zouden kunnen communiceren, zijn we ons ervan bewust dat onze lichaamstaal een effect heeft op onze gesprekken en relaties. Hier zijn echter een paar feiten over lichaamstaal die velen niet weten:

1. Lichaamstaal lezen vereist emotionele en sociale intelligentie.
Zoals blijkt, is het lezen van lichaamstaal vergelijkbaar met het lezen van emoties. Heb je je ooit afgevraagd waarom je meteen kon zien dat je vriend overstuur was, maar alle anderen het niet leken te merken? Dit is te wijten aan emotionele intelligentie. Aan de ene kant kunnen mensen gemakkelijk taal lezen en sociale signalen begrijpen, en aan de andere kant pikken mensen deze signalen niet op.

2. Cultuur maakt verschil.
De meeste gezichtsuitdrukkingen zijn universeel over de hele wereld (uitdrukkingen van geluk, opwinding, angst, enz.), maar andere non-verbale gedragingen zijn zeer cultureel bepaald. Bijvoorbeeld, het maken van oogcontact is een respectvolle praktijk in de Verenigde Staten, maar kan onbeleefd of respectloos zijn in andere landen, met name in het Midden-Oosten.

3. Niemand kan lichaamstaal 100% van de tijd correct interpreteren.
Hoewel lichaamsbewegingen zeker verschillende stemmingen en betekenissen kunnen overbrengen, zijn deze interpretaties nooit 100% accuraat. We hebben een paar voorbeelden van lichaamstaal besproken die verschillende emoties kunnen overbrengen, zoals het plaatsen van je hoofd in je handen. Dit kan betekenen dat je moe bent en even wilt rusten, of het kan mensen doen geloven dat je ergens boos over bent. Dus als er meerdere verklaringen zijn, hoe weten we dan welke de juiste is? Dat weten we niet. We kunnen gissen, maar we weten het niet zeker.

4. U kunt de lichaamstaal van uw dierbaren beter lezen dan wie dan ook.
Dit is logisch. U brengt het grootste deel van uw tijd door met deze personen en u kent ze al heel lang; daarom is het gemakkelijk voor u om te vertellen wanneer ze in een goede of slechte bui zijn, wanneer ze getroffen zijn door emotie, en wanneer hun lichaamstaal daadwerkelijk communiceert hoe ze zich voelen.

5. Het is onbewust.
We realiseren ons meestal niet wanneer we bezig zijn met non-verbale communicatie, als zenders en ontvangers. We denken niet eerst: “Oké, ik ga aan mijn oor rukken zodat iemand weet dat ik een belangrijke beslissing aan het nemen ben.” En we maken er ook niet echt een punt van om iemands lichaamstaal te analyseren – we doen het gewoon. Je kunt bijvoorbeeld het gevoel hebben dat je dat sollicitatiegesprek goed hebt gedaan, maar er een paar dagen later achter komen dat je de baan niet hebt gekregen. Dit kan te wijten zijn aan nerveuze of gesloten lichaamstaal waarvan je je niet realiseerde dat je communiceerde met de interviewer.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.