Métricas Sociais Chave Definição

Métricas Sociais Chave mede o impacto dos seus esforços de mídia social em outros canais de marketing, tais como o seu website ou rácios de conversão. Um perigo do comércio de mídia social está se fixando em métricas de vaidade, como novos seguidores, quando você também deveria monitorar como seus esforços sociais impactam seus esforços de marketing como um todo. As principais métricas a monitorar incluem referências, conversões e engajamento em sites sociais.

Key Terms

  • Referrals: O número de amigos que vêem conteúdo compartilhado no Facebook, Twitter ou uma mensagem de e-mail e clique para visitar o seu site.
  • Conversões: O número de visitantes referidos (amigos) que convertem quando chegam ao seu site.
  • Eventos: Eventos são interações do usuário com conteúdo que pode ser rastreado independentemente de uma página da web ou de uma carga de tela. Downloads, cliques em anúncios móveis, gadgets, elementos Flash, elementos incorporados AJAX e reprodução de vídeos são exemplos de ações que você pode querer rastrear como Eventos.

Key Social Metrics Benchmark

Google Analytics fornece diferentes relatórios de benchmarking: Canais, Localização e Dispositivos. Dentro destes relatórios, você pode comparar seus dados com base na indústria, tamanho por visitas diárias e localização geográfica. Antes de adicionar o seu Key Social Metrics Klip ao seu dashboard, certifique-se de ter uma compreensão clara destes benchmarks para obter o máximo do seu relatório.

Key Social Metrics Best Practices

AJ Kumar

  • Ponha especial atenção às métricas de tráfego dos seus sites sociais. Elas podem mostrar diferenças significativas no desempenho de uma rede social em relação a outra.
  • Assegure-se de que você não está gastando tempo em marketing de mídia social se o tráfego de referência que você é capaz de obter dessas fontes não se converter no seu site de origem!
  • Pelo menos uma vez por mês, reserve algum tempo para medir o número de conversões geradas no seu site por visitantes de diferentes sites de redes sociais.

Como monitorizar as Métricas Sociais Chave em Tempo Real

Após ter estabelecido benchmarks e metas para as Métricas Sociais Chave, vai querer estabelecer processos para monitorizar este e outros KPIs de redes sociais. Os dashboards podem ser críticos a este respeito.

Saiba mais sobre como rastrear suas Métricas Sociais Chave em um Dashboard de Mídias Sociais.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.